HERSTEL JULLIE SAMENWERKING
Mediation voor herstel van samenwerkingen
In jullie team is sprake van gedoe. Misschien moet je wel toegeven dat een buitenstaander het een ingrijpend conflict zou noemen. Ieder heeft er op zijn eigen manier last van. De urgentie om het op te lossen wordt gevoeld, maar jullie lijken niet bij machte om het zelf te doen. Stress, schaamte en ziekte liggen op de loer.
Sommigen liggen ervan wakker en willen erover praten. Anderen trekken zich terug, omdat ze zeggen dat het hen niet aangaat. En weer anderen denken inmiddels over vertrekken. Het moet anders. Maar hoe? Zodra je het onderwerp aanstipt, lopen de spanningen hoog op en luistert niemand meer echt naar elkaar. De schaamte dat je het niet zelf opgelost krijgt, helpt ook niet.
Op zoek naar het vertrouwen
Dan heb je een professional nodig die de kluwen ontwart, lucht geeft aan de emoties en empathie opbrengt voor een ieder. Iemand die het gesprek laat voeren over waar het werkelijk om gaat, ervoor zorgt dat je naar elkaar kunt luisteren, en die met jullie onderzoekt of het mogelijk is en wat ervoor nodig is om het vertrouwen te herstellen.
En mocht dat herstel van vertrouwen niet meer mogelijk zijn, hoe zorg je dan voor goede afspraken over het afscheid? Zodat je terugkijkend zegt: de aanleiding voor mediation zorgde voor slapeloze nachten, de mediation zelf vroeg inspanning van ons allemaal, maar de concrete afspraken brengen weer lucht, ruimte en ontspanning. Voor iedereen.
"Concrete afspraken brengen weer lucht, ruimte en ontspanning."
"Wat is er nodig om het vertrouwen te herstellen?"
Over Astrid Kraag
Astrid werkt sinds 2007 als MfN registermediator omdat het haar overtuiging is dat de kans op succes groter is als je je conflicten zelf oplost met afspraken die je samen maakt, omdat je die wilt en kunt nakomen. Astrid is jurist, en is 10 jaar advocaat geweest. Hierdoor kent zij de kaders van het juridisch speelveld waarin arbeidsconflicten zich afspelen.
Altijd op zoek naar de oplossing
Astrid kan het niet aanzien dat je denkt dat er geen oplossing meer is: Astrid zorgt ervoor dat je weer in gesprek komt, concrete afspraken met elkaar kunt maken en verder kunt. Door haar analytisch inzicht en ervaring ziet zij snel wat nodig is voor de gewenste situatie. Haar positiviteit, met soms een vleugje humor, geven vaak lucht. Zodat er zicht op oplossingen komt.
praktische informatie
In principe begint een mediation met afzonderlijke voorgesprekken, die voor Astrid vertrouwelijk zijn. In dat gesprek geef je aan wat de aanleiding is en wat je wilt bereiken. Als je tegen het gezamenlijk gesprek opziet, kan Astrid je praktische tips geven.
In het gezamenlijk gesprek ontkom je er niet aan om terug te kijken naar de aanleiding, het conflict. Maar als er ruimte is geweest voor de emoties, wordt het makkelijker om te bespreken wat ieders belangen zijn. De belangen worden gecategoriseerd: gezamenlijk, verenigbaar of tegengesteld. Vanuit die belangen ga je onder begeleiding zoeken naar opties om uiteindelijk te komen tot concrete afspraken.
Hoe lang duurt mediation?
Een mediationtraject bestaat gemiddeld uit 3 gezamenlijke gesprekken van elk maximaal 2,5 uur. Tussen de verschillende gesprekken zit bij voorkeur 2 weken.
"Als je wilt vertellen wat jij werkelijk nodig hebt, en wilt weten hoe dat bij de ander zit, dan is het vaak zo opgelost."
Neem contact op
Als Astrid deelnemers vraagt hoe zij terugkijken op de mediation, dan vertellen ze haar vaak dat de aanleiding niet fijn was en de situatie uitzichtloos leek, maar dat zij al bij het eerste contact zich gehoord voelden en het vertrouwen kregen dat de kwestie misschien toch op te lossen was. De woorden professioneel, betrokken en integer komen terug op evaluatieformulieren. Astrid wil recht doen aan emoties en belangen, en helpt om gericht te blijven op de zakelijke context en de mogelijke oplossing. Dit doet zij op een positieve manier, met oog voor ieder individu.
Reviews
